אלי סמוטני, מוקדן ידידים שענה לשיחה, לקח פרטים והזעיק סיוע למקום. אביחי אבקסיס, איציק וינברגר ואפי יובל, מתנדבי סניף כרמיאל, נענו לקריאה והגיעו במהירות לכתובת. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם, חילצו השלושה את הפעוט בשלום, ללא גרימת נזק לרכב. איציק מספר: "הבוקר כמו בכל בוקר, התעוררתי מאוד מוקדם לשיעור קבוע. הקריאה תפסה אותי בבית, אחרי השיעור … המשך לקרוא כרמיאל: פעוט ננעל בשגגה ברכב, מתנדבי ידידים חילצו אותו בשלום, "האמא בכתה מהתרגשות, בכיתי יחד איתה"